Une seule phrase, répétée
Quand on vous pousse, ne justifiez pas à l'infini. Reformulez doucement la même position : « Je comprends, mais je préfère ne pas. »
Validez avant de répéter
« J'entends ton argument. Je préfère ne pas. » L'autre se sent écouté, mais sait que vous ne bougerez pas.
Quand l'utiliser
Refus de vente, demande insistante, négociation. Pas dans une conversation amoureuse ou émotionnelle.
« Répéter calmement la même phrase est plus fort que cent justifications. »
— Leil Lowndes, Comment parler à tout le monde
Exercice du jour
Préparez votre phrase pour votre prochain « non » difficile. Répétez-la 3 fois si nécessaire, sans hausser la voix.
À retenir
Vous n'avez pas à convaincre quelqu'un que votre « non » est légitime. Il l'est.
Ma note